Los mejores servicios públicos digitales para la ciudadanía
Servicio 360º para las administraciones públicas
+15
años de experiencia
+800
expertos en sector público
+70 %
de ministerios, CCAA y grandes Ayuntamientos
+500
proyectos para el sector público
Te ayudamos a prestar servicios públicos eficientes, claros e inclusivos
Conocemos las administraciones en profundidad y sabemos de los múltiples resortes que hay que accionar para cambiar las cosas. Los servicios públicos son el reflejo de cómo es la estructura y la normativa de una administración, y nuestra experiencia te ayudará a simplificar los procesos y a implantar las herramientas tecnológicas que aceleren la transformación.
Queremos ser tu compañero de viaje en la aventura de mejorar los servicios públicos para conseguir que sean más eficientes, claros e inclusivos. Más eficientes porque tenemos que hacer más con menos en un entorno de recursos escasos y con plantillas de personal envejecidas. Más claros porque queremos que la ciudadanía encuentre y entienda los servicios que les ofrecemos y que sea capaz de tramitar con una buena satisfacción. Más inclusivos porque, como administración, no queremos ni podemos dejar a nadie atrás. Queremos ser parte de tu equipo y diseñar unos servicios públicos e implantar unas herramientas digitales de los que todas las personas nos sintamos orgullosas.
Transforma tus procesos y servicios para la ciudadanía
Planificación Estratégica
Te ayudamos a definir la estrategia de tu organización, realizamos planes estratégicos de digitalización, de transformación digital y de diseño de servicios públicos.
Simplificación Administrativa
Revisamos la simplificación y proponemos actuaciones para la mejora de los procedimientos administrativos, de reorganización de la estructura y de apoyo normativo.
Espacio Ciudadano
Creamos espacios en los que las personas puedan recibir aquello que les afecta, proponemos espacios proactivos y personalizados para que las personas sean protagonistas.
AMS
Nos encargamos del mantenimiento de aplicaciones, portales, intranets y soluciones tecnológicas de las administraciones públicas aportando una capa de valor adicional en la gestión y el soporte.
Data & Analytics
Implantamos soluciones de Data & Analytics que incluyen el desarrollo de arquitecturas para ingestar datos en real-time, opendata y estrategias para la creación de Destinos Turísticos Inteligentes.
Ciberseguridad
Mediante el uso de tecnologías de ciberseguridad protegemos la confidencialidad de los datos personales, aseguramos las infraestructuras y garantizamos la seguridad de la ciudadanía.
Diseño de servicios digitales
Somos líderes en el diseño de servicios digitales gracias al uso de nuestra metodología propia, que adaptamos a cada administración y que nos permite abordar la experiencia de tramitación y relación con la ciudadanía de principio a fin.
Gobernanza de datos
Llevamos a cabo proyectos de gobierno del dato transversales a toda la administración con el objetivo de un dato único, centrándonos en la seguridad, integridad, confiabilidad, precisión y fiabilidad de los datos de las entidades públicas.
Cloud
Somos expertos en el despliegue, la evolución y la gestión de entornos complejos en la nube. Ofrecemos soluciones cloud avanzadas e integrales para mejorar la escalabilidad, flexibilidad y eficiencia.
Modern work
Implantamos el puesto de trabajo digital con las soluciones de Microsoft 365 para que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar, y acceder de forma segura y ágil a los datos.
Inteligencia Artificial
Galardonados con 2 de los 4 premios de la AWS Summit por nuestro trabajo dedicado a acercar la IA a la realidad de las administraciones.
CRM Ciudadano
Ayudamos a las administraciones a unificar datos, integrar servicios, garantizar el acceso inmediato a la información y mejorar la gestión de las campañas y la comunicación con el ciudadano. El objetivo: atender al ciudadano de forma proactiva.
Sede electrónica
Somos expertos en la conceptualización, desarrollo y mantenimiento de soluciones de administración electrónica que permiten a la ciudadanía acceder a los servicios públicos de forma cómoda, rápida y sencilla.
Descubre todo lo que podemos ofrecerte para ayudarte a cumplir tus objetivos
IA Generativa
GenIA Ecosystem, nuestra solución de IA Generativa, puede utilizarse en el sector público para el monitoreo y la predicción de emergencias, el análisis de políticas públicas, el manejo de datos abiertos, la mejora del servicio al ciudadano, la automatización de tareas y la creación de documentos públicos.
Software de recursos humanos
Plataforma líder para la gestión de la fuerza laboral, las nóminas y las operaciones que permite mantener un control óptimo de los turnos y cuadrantes, el fichaje, los permisos, las vacaciones y las incidencias. Se integra con todos los sistemas de la Administración.
Sistema inteligente de reserva y atención 360º
Sistema modular para simplificar y mejorar la gestión de la experiencia y atención omnicanal a la ciudadanía con funcionalidades como cita previa, chatbots, atención digital, presencial y remota, y analítica avanzada.
Carlos Becana
Director General de Sector Público
Ayudamos a construir una Administración más ágil, personalizada e innovadora. Ponemos los datos en el centro de las decisiones y mejoramos la eficiencia de los procesos. Sabemos que el foco debe ser siempre la ciudadanía, pero no olvidamos que hay que dar las mejores herramientas al personal público para que pueda trabajar en la provisión de servicios públicos.
José María Subero Munilla
Director de Administración Digital en hiberus
Lo más importante es que las personas que acudan a una Administración se lleven la impresión de que se les ha ayudado en todo lo posible y que se ha empatizado con ellas. Ayudamos a alcanzar el gran reto, acercar las administraciones a la ciudadanía.
Conoce las áreas con las que trabajamos en el sector público
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