![banca](/sites/default/files/styles/content_full/public/2023-10/01-portada-banca.jpg?itok=QX2hVhLE)
Tecnología para revolucionar el sector bancario
Creando experiencias omnicanales integrales
Los hábitos de consumo han cambiado. El cliente bancario ya no distingue entre lo físico y lo digital y accede a los diferentes servicios a través de canales online y offline. Se ha vuelto más exigente y demanda nuevas experiencias consistentes y sin fisuras en todos los puntos de contacto, así como productos y servicios más personalizados.
Los cambios en el comportamiento y las expectativas del cliente son el principal motor de la transformación de los bancos, pero no el único. El surgimiento de estrictas propuestas regulatorias, el avance de la tecnología y el incremento de la competencia también ha obligado a las entidades financiera a reinventarse. Y, en este proceso imparable, la digitalización es la palanca clave que determinará el futuro de la banca.
En hiberus llevamos más de 15 años promoviendo la transformación digital y la omnicanalidad de los servicios financieros a través de la tecnología para ayudar a los bancos a aumentar su eficiencia operativa, hacer frente a los nuevos modelos de negocio y mejorar la experiencia de usuario, poniendo siempre al cliente en el centro.
Conviértete en el banco del futuro
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/02-Customer-Data-Platform..jpg?itok=dVWVIXZ1)
CDP
A través de Customer Data Platforms (CDP) recopilamos y organizamos datos de clientes de todos los canales, tanto online como offline, creando un perfil único y persistente para cada cliente.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/03-CRM..jpg?itok=WXAUuDlZ)
CRM
Somos líderes en soluciones CRM que permiten mejorar el servicio al cliente, guiar las estrategias de venta y marketing y proporcionar análisis valiosos sobre los clientes para ofrecer experiencias personalizadas.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/04-Core-Banking.jpg?itok=Lg2_XAWb)
Core Banking
Construimos sistemas inteligentes y flexibles para ayudar a las compañías a optimizar la eficiencia, reducir costes, mejorar la experiencia del cliente y tomar mejores decisiones basadas en datos capturados en tiempo real.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/05-Call-Center.jpg?itok=1OX_0V84)
Call Center
Facilitamos una gestión eficaz de las comunicaciones telefónicas, distribuyendo de manera inteligente las llamadas a los agentes apropiados para mejorar la experiencia del cliente con la entidad bancaria.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/012-gobierno-de-datos.jpg?itok=10BWZD5t)
Gobierno de datos
Llevamos a cabo proyectos de gobernanza del dato con el objetivo de un dato único para asegurar que los datos sean precisos, confiables y accesibles, centrándonos en la seguridad y la calidad del dato.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/013-API-y-middleware.jpg?itok=aGJ2_uyA)
API y middleware
Facilitamos la interoperabilidad, la comunicación y la integración de múltiples sistemas y aplicaciones a través de APIs y middleware que permiten compartir datos de manera segura y eficiente entre los mismos.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/06-Digital-Experience-Platform-%28DXP%29.jpg?itok=BplDkwMM)
Digital Experience Platform (DXP)
Construimos apps y sitios web que proporcionan una experiencia personalizada, facilitan la automatización de procesos y recogen datos valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/09-Aplicaciones-m%C3%B3viles.jpg?itok=jliucj8P)
Estrategia omnicanal
Diseñamos aplicaciones móviles para los dos principales sistemas operativos que facilitan el acceso de los clientes a servicios financieros desde cualquier lugar y en cualquier momento de forma cómoda y rápida, y mejoran la experiencia de usuario.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/010-Anal%C3%ADtica-y-BI.jpg?itok=n8pwBiCj)
Análisis de datos y BI
A través de la analítica y BI ayudamos a los bancos a crear perfiles de clientes, identificar oportunidades de venta cruzada y upselling, mejorar y diseñar servicios, optimizar su eficiencia operativa y detectar y prevenir el fraude.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/011-seguridad.jpg?itok=LjqOC1Mv)
Seguridad
Mediante el uso de tecnologías como criptografía, autenticación multifactor e IA, garantizamos la protección de las transacciones financieras y los datos del cliente y prevenimos el fraude y la ciberdelincuencia.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/08-B2B-y-B2C.jpg?itok=Kh7EcTv9)
B2B y B2C
Desarrollamos plataformas B2B para ofrecer a las empresas servicios bancarios integrados, automatizados y personalizados, y plataformas B2C para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas para los usuarios.
![](/sites/default/files/styles/gadget_html_top_267x175/public/2023-10/07-Chatbots-e-IA.jpg?itok=vQFUst-4)
Chatbots e IA
Implantamos chatbots de atención al cliente que ofrecen respuestas y asistencia personalizada basada en el análisis de los comportamientos y ayudan a incrementar la eficiencia operativa al automatizar tareas.
![grc](/sites/default/files/styles/content_full/public/2023-10/014-carrusel-grc-suite_0.jpg?itok=hPvQA09J)
Plataforma de gestión de riesgos
Plataforma líder de gestión de riesgos y compliance que ayuda a las entidades bancarias a identificar, monitorizar, supervisar y evaluar los riesgos operativos, legales y fiscales aplicados a cada área de su estructura corporativa.
![sintra](/sites/default/files/styles/content_full/public/2023-10/015-hiberus-sector-publico-carrusel-sintra_0.jpg?itok=9Tc5qGcu)
Sistema inteligente de reserva y atención 360º
Sistema modular para simplificar y mejorar la gestión de la experiencia y atención omnicanal a la ciudadanía con funcionalidades como cita previa, chatbots, atención digital, presencial y remota, y analítica avanzada.
![atlas](/sites/default/files/styles/content_full/public/2023-10/016-carrusel-atlas_0.jpg?itok=bT0J0UP4)
Software de gestión documental
Software de gestión de contratos y documentos en la nube que permite centralizar, organizar y tener una visión completa de todos los contratos de la empresa en una única plataforma para facilitar el acceso y búsqueda de documentos por parte de todo el equipo.
![genia](/sites/default/files/styles/content_full/public/2023-10/genia_2.png?itok=_dLf47gP)
IA Generativa
GenIA Ecosystem, nuestra solución de IA Generativa, puede utilizarse en banca para la personalización de los productos y servicios, la mejora de la seguridad en las operaciones, el incremento de la agilidad en la resolución de las consultas y el aumento de la eficiencia operativa.
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/018-portada-caso-de-exito-caixa-bank_0.jpg?itok=MSPP16_n)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/018-logotipo-color-caso-de-exito-caixa-bank.png?itok=sJCuE2Wh)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/018-logotipo-blanco-caso-de-exito-caixa-bank.png?itok=XQ9gDeKv)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/019-portada-caso-de-exito-santander.jpg?itok=GfgpV65m)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/019-logotipo-color-caso-de-exito-santander.png?itok=xElABJdz)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/019-logotipo-blanco-caso-de-exito-santander.png?itok=kYE4mi6G)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/020-portada-caso-de-exito-ibercaja_0.jpg?itok=7tFy7SdH)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/020-logotipo-color-caso-de-exito-ibercaja.png?itok=yPoBlwFT)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/020-logotipo-blanco-caso-de-exito-ibercaja.png?itok=zxnwcDgo)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/021-portada-caso-de-exito-bancamarch.jpg?itok=sxZlLjNp)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/021-logotipo-color-caso-de-exito-bancamarch.png?itok=fbtMI6fI)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/021-logotipo-blanco-caso-de-exito-bancamarch.png?itok=2DDKuHVe)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/023-portada-caso-de-exito-bbva.jpg?itok=nFiT7EL0)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/023-logotipo-caso-de-exito-bbva.png?itok=lB1NWv23)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/023-logotipo-caso-de-exito-bbva_0.png?itok=mmfe0ITM)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/024-portada-caso-de-exito-caser-seguros.jpg?itok=oC48dlyG)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/024-logotipo-color-caso-de-exito-caser-seguros.png?itok=AC1hjude)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/024-logotipo-blanco-caso-de-exito-caser-seguros.png?itok=1XPig5cI)
![](/sites/default/files/styles/_gadget_big/public/2023-10/025-portada-caso-de-exito-europ-assistance.jpg?itok=CKMMoCn5)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/025-logotipo-color-caso-de-exito-europ-assistance.png?itok=KsvI7i-s)
![](/sites/default/files/styles/gadget_logo/public/2023-10/025-logotipo-blanco-caso-de-exito-europ-assistance.png?itok=nTn2m_LU)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/026-logotipo-cliente-hiberus-bbva.png?itok=Q0s7thRW)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/027-logotipo-cliente-hiberus-santander.png?itok=cnF-BZkB)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/028-logotipo-cliente-hiberus-bankia.png?itok=YeGxJspt)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/029-logotipo-cliente-hiberus-bankinter.png?itok=_MI7Vhs2)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/030-logotipo-cliente-hiberus-caixabank.png?itok=jTDJqjxO)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/031-logotipo-cliente-hiberus-bancopopular.png?itok=h-tUtJ2U)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/031-logotipo-cliente-hiberus-evo.png?itok=GPE28CN-)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/033-logotipo-cliente-hiberus-rbs.png?itok=uc7EMrQ4)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/034-logotipo-cliente-hiberus-sareb.png?itok=tl-OoVUe)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/035-logotipo-cliente-hiberus-kutxabank.png?itok=_eh4U9cX)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/036-logotipo-cliente-hiberus-caser-seguros.png?itok=Fl09nZh2)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/037-logotipo-cliente-hiberus-liberty-seguros.png?itok=UwvLo2HQ)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/038-logotipo-cliente-hiberus-banca-march.png?itok=Z-Kuv95G)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/040-logotipo-cliente-hiberus-dkv.png?itok=MMjWVRm9)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/039-logotipo-cliente-hiberus-europ-assistance.png?itok=_B2jf-wm)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/041-logotipo-cliente-hiberus-mapfre.png?itok=5GNrPD8T)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/042-logotipo-cliente-hiberus-pelayo.png?itok=9-uvVtse)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/043-logotipo-cliente-hiberus-sofinco.png?itok=elZQDT6v)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/044-logotipo-cliente-hiberus-ibercaja.png?itok=aA-Wg-Kw)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/045-logotipo-cliente-hiberus-sabadell.png?itok=Iar4Xqzm)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/046-logotipo-cliente-hiberus-altamira.png?itok=A83Lj_OI)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/047-logotipo-cliente-hiberus-aegon.png?itok=t3CMhio3)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/048-logotipo-cliente-hiberus-nationale-nederlanden.png?itok=07FtZ9qI)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/049-logotipo-cliente-hiberus-santalucia.png?itok=FztACvv_)
![](/sites/default/files/styles/gadget_branding/public/2023-10/050-logotipo-cliente-hiberus-openbank.png?itok=rtQCyhng)
Conoce las áreas con las que trabajamos en banca
Cloud Services
AMS
Déjanos tus datos. Nosotros te llamamos.